ثبت سفارش:
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی سیب کالا در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است. ارسال کالا در تمامی روزهای کاری هفته انجام می‌گیرد.
هزینه ارسال:
هزینه ارسال کالا به دلیل سیاست سود کمتر، توسط مشتری پرداخت میشود.
طی روزهای کاری هفته، سفارش‌های ثبت‌شده قبل از ساعت 12 ظهر در همان روز تحویل پست داده می‌شوند. سفارش‌هایی که بعد از ساعت مذکور ثبت شوند، روز کاری بعد تحویل پست خواهند گردید.
در روزهای ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای پایانی سال، با توجه به روش سفارش و محل دریافت کالا، زمان ارسال سیب کالا همچنان طبق روال روزهای عادی به سریعترین سرعت ارسال میگردد ولی به دلیل ازدحام زیاد ادارات پست و تیپاکس و پیک، زمان رسیدن سفارش دست مشتری متغیر خواهد بود.
نکته:
1- بعد از نهایی کردن سفارش این امکان برای کاربر فراهم‌شده است تا روز و بازه‌ی زمانی ارسال سفارش خود را انتخاب نماید و خرید خود را در زمان انتخابی تحویل بگیرد.
2- پس از تحویل سفارش به پست، زمان تقریبی دریافت سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 2 تا 4 روز کاری است.
3-برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی، ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، که این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
4- در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، که از جانب شرکت سیب کالا باشد (مشکلاتی از قبیل اتمام کالا یا هر مورد دیگر) مبلغ پرداخت‌شده طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. اگر در پردازش نهایی سبد خرید، مشکل از جانب خود مشتری باشد (برای مثال مشتری بخواهد از خرید انصراف دهد) مبلغ پرداخت‌شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
برای پاسخگویی سریعتر از طریق شماره در بخش تماس با ما واتساپ نمایید.